CHÍNH SÁCH HOÀN/HỦY TOUR

LƯU Ý KHI HOÀN/ĐỔI/HỦY TOUR – VMB

Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng trực tiếp đến văn phòng Công ty hoặc có thể trao đổi qua hai (2) hình thức Email- zalo người phụ trách (bán hàng) để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu mất phí theo quy định của V-Life travel. Không giải quyết các trường hợp liên hệ hoàn/chuyển/huỷ tour qua điện thoại.

CÁC ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR NGÀY THƯỜNG
– Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 20 ngày: Không mất chi phí.
– Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác ngay sau khi đăng ký từ 15-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% tiền cọc tour.
– Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 12-14 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% tiền cọc tour.
– Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-11 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour du lịch.
– Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 05-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour du lịch.
– Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-04 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 90% trên giá vé du lịch.
– Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% trên giá vé du lịch.

CÁC ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR ĐỐI VỚI NGÀY LỄ, TẾT
Áp dụng cho các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định
– Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày: Không mất chi phí.
– Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác ngay sau khi đăng ký từ 25-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% tiền cọc tour.
– Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% tiền cọc tour.
– Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 17-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour du lịch.
– Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-16 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour du lịch.
– Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 90% trên giá vé du lịch.
– Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% trên giá vé du lịch.

Các tour Lễ, Tết là tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày Lễ, Tết theo qui định
Thời gian hủy được tính cho ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.